Energy & Utilities Cloud: Satış ve Hesap Yönetimi

Enerji hesaplarını ve karmaşık satış döngülerini yönetmek; benzersiz düzenleyici ortamları, karmaşık fiyatlandırma modellerini ve çeşitli müşteri ihtiyaçlarını dikkate almayı gerektirir. Bu kurs, Salesforce Energy & Utilities Cloud kullanarak bu operasyonları basitleştirmek için kapsamlı bir rehber sunmaktadır. Verimli iş akışları tasarlamayı, ticari hesapları yönetmeyi ve müşteri memnuniyetini artırmayı öğreneceksiniz. Neler öğreneceksiniz: - Energy & Utilities Cloud temel mimarisini ve terminolojisini anlamak - Enerji ürün kataloglarını yapılandırmak ve karmaşık sözleşme fiyatlandırmasını yönetmek - Konut ve ticari müşteriler için potansiyel müşteriden sözleşmeye uzanan süreçleri kolaylaştırmak - Enerji kullanımını ve müşteri etkileşimlerini takip etmek için modern hesap yönetimi stratejileri uygulamak - Fatura sorgularını verimli bir şekilde çözmek için otomatize edilmiş hizmet iş akışları tasarlamak - Standart enerji konsolu düzenlerini kullanarak müşteri yolculuklarını haritalandırma pratikleri yapmak Satış hattı optimizasyonu ve hesap yönetimi için pratik senaryolara geçmeden önce, temel kavramlar ve sektöre özel terminoloji ile başlayacaksınız. Önceden teknik deneyim gerektirmeyen bu sadece metin içeren kurs, enerji sektörü CRM çözümlerinde uzmanlaşmak isteyen yeni başlayanlar, iş analistleri ve satış profesyonelleri için mükemmeldir. Enerji sektörü satış süreçlerinizi modernize etmek için okumaya başlayın.