Energy & Utilities Cloud: Продажи и управление учетными записями

Управление учетными записями коммунальных предприятий и сложными циклами продаж требует учета уникальных нормативно-правовых баз, запутанных моделей ценообразования и разнообразных потребностей клиентов. Этот курс представляет собой исчерпывающее руководство по упрощению этих операций с помощью Salesforce Energy & Utilities Cloud. Вы узнаете, как проектировать эффективные рабочие процессы, управлять коммерческими счетами и повышать удовлетворенность клиентов. Чему вы научитесь: - Понимать базовую архитектуру и терминологию Energy & Utilities Cloud - Настраивать каталоги продуктов коммунальных услуг и управлять сложным ценообразованием по контрактам - Упрощать процессы от лида до контракта для бытовых и коммерческих клиентов - Применять современные стратегии управления учетными записями для отслеживания потребления энергии и взаимодействий с клиентами - Проектировать автоматизированные рабочие процессы обслуживания для эффективного решения вопросов по выставлению счетов - Практиковать сопоставление клиентских путей с использованием стандартных макетов консоли коммунальных предприятий Вы начнете с ключевых концепций и специфичной для отрасли терминологии, прежде чем перейти к практическим сценариям оптимизации пайплайна и управления учетными записями. Этот текстовый курс идеально подходит для новичков, бизнес-аналитиков и специалистов по продажам, желающих специализироваться на решениях CRM для коммунальных услуг, причем предварительный технический опыт не требуется. Начните чтение, чтобы модернизировать свои процессы продаж коммунальных услуг.