Energy & Utilities Cloud: Sprzedaż i Zarządzanie Kontami

Zarządzanie kontami dostawców mediów i złożonymi cyklami sprzedaży wymaga poruszania się w specyficznych realiach regulacyjnych, zawiłych modelach cenowych i różnorodnych potrzebach klientów. Ten kurs stanowi kompleksowy przewodnik po upraszczaniu tych procesów przy użyciu platformy Salesforce Energy & Utilities Cloud. Dowiesz się, jak projektować efektywne przepływy pracy, zarządzać kontami komercyjnymi i podnosić satysfakcję klientów. Czego się nauczysz: - Zrozumieć główną architekturę i terminologię Energy & Utilities Cloud - Konfigurować katalogi produktów dla mediów i zarządzać złożonymi cenami kontraktowymi - Usprawniać procesy typu lead-to-contract dla klientów indywidualnych i komercyjnych - Stosować nowoczesne strategie zarządzania kontami do śledzenia zużycia energii i interakcji z klientami - Projektować zautomatyzowane przepływy obsługi w celu sprawnego rozstrzygania zapytań dotyczących rozliczeń - Ćwiczyć mapowanie ścieżek klientów przy użyciu standardowych układów konsoli dla mediów Zaczniesz od kluczowych pojęć i terminologii specyficznej dla branży, zanim przejdziesz do praktycznych scenariuszy optymalizacji lejka sprzedaży i zarządzania kontami. Ten kurs tekstowy jest idealny dla początkujących, analityków biznesowych oraz specjalistów ds. sprzedaży, którzy chcą specjalizować się w rozwiązaniach CRM dla branży energetyczno-komunalnej, nie wymagając wcześniejszego doświadczenia technicznego. Rozpocznij czytanie, aby zmodernizować swoje procesy sprzedaży usług komunalnych.