Масштабирование исследований UX: опросы, веб-аналитика и A/B-тестирование

По мере роста цифровых продуктов, полагаясь только на качественные интервью недостаточно, чтобы понять всю вашу базу пользователей. Чтобы принять уверенное решение продукта, вам нужно знать, как собирать и интерпретировать данные пользовательского масштаба. Этот курс поможет вам освоить основные принципы количественного исследования UX. Вы пройдете путь от понимания основных принципов поведения пользователей до разработки статистически обоснованных опросов, анализа веб-трафика и настройки удаленных тестов удобства использования, которые дают практические результаты. Что вы узнаете: - Понять основные термины и методологии количественного исследования UX. - Разработка и проведение эффективных обследований, сводящих к минимуму предвзятость и отражающих подлинное отношение пользователей. - Анализ веб-аналитики и отслеживания событий, чтобы выяснить, как пользователи перемещаются по вашему продукту. - Конфигурировать и интерпретировать A/B-тесты для подтверждения изменений в проекте со статистической достоверностью. - Применять исследовательские методы, в которых приоритет отдается конфиденциальности, с тем чтобы сбор данных о пользователях соответствовал современным стандартам. - Обобщать наборы количественных данных в четкие, практические рекомендации для групп по продуктам. Вы начнете с овладения основными концепциями измерения UX, прежде чем перейти к практическим письменным упражнениям по разработке опросов, анализу телеметрии и онлайн-тестированию. Этот курс предназначен для начинающих исследователей UX, менеджеров по продуктам и дизайнеров, желающих расширить свой набор аналитических навыков, без предварительного опыта в области статистики или программирования. Начните изучать, как подкрепить свои решения по проектированию надежными, крупномасштабными данными пользователей сегодня.