توسيع نطاق أبحاث تجربة المستخدم (UX Research): الاستطلاعات، وتحليلات الويب (Web Analytics)، واختبار A/B

مع نمو المنتجات الرقمية، لم يعد الاعتماد فقط على المقابلات النوعية كافياً لفهم قاعدة المستخدمين بالكامل. لاتخاذ قرارات واثقة بشأن المنتج، تحتاج إلى معرفة كيفية جمع بيانات المستخدم وتفسيرها على نطاق واسع. يرشدك هذا المساق عبر المبادئ الأساسية لأبحاث تجربة المستخدم الكمية (quantitative UX research). ستنتقل من فهم سلوك المستخدم الأساسي إلى تصميم استطلاعات سليمة إحصائياً، وتحليل حركة مرور الويب، وإعداد اختبارات قابلية الاستخدام عن بُعد التي تسفر عن رؤى قابلة للتنفيذ. ما ستتعلمه: - فهم المصطلحات والمنهجيات الأساسية لأبحاث تجربة المستخدم الكمية. - تصميم وإطلاق استطلاعات فعالة تقلل التحيز وتلتقط مواقف المستخدمين الحقيقية. - تحليل تحليلات الويب (web analytics) والتتبع القائم على الأحداث للكشف عن كيفية تنقل المستخدمين في منتجك. - إعداد وتفسير اختبارات A/B للتحقق من صحة تغييرات التصميم بثقة إحصائية. - تطبيق ممارسات البحث التي تضع الخصوصية أولاً لضمان امتثال جمع بيانات المستخدم للمعايير الحديثة. - تجميع مجموعات البيانات الكمية في توصيات واضحة وقابلة للتنفيذ لفرق المنتج. ستبدأ بإتقان مفاهيم قياس تجربة المستخدم (UX) الأساسية قبل الانتقال إلى تمارين كتابية عملية حول تصميم الاستطلاعات، وتحليل القياس عن بعد (telemetry analysis)، وسير عمل الاختبار عبر الإنترنت. تم تصميم هذا المساق لـ باحثي تجربة المستخدم المبتدئين، ومديري المنتجات، والمصممين الذين يتطلعون إلى توسيع مجموعة مهاراتهم التحليلية، دون الحاجة إلى خبرة إحصائية أو برمجية سابقة. ابدأ اليوم بتعلم كيفية دعم قرارات التصميم الخاصة بك ببيانات مستخدم قوية وواسعة النطاق.