Управление учреждением долгосрочного ухода: рабочая книга для администраторов

Для успешного управления учреждением по уходу за престарелыми требуются последовательные рабочие процессы во многих областях. В этой практической рабочей книге представлены рабочие процессы с шаблонами, предназначенными для использования в реальном мире. К концу этого курса вы получите оперативные шаблоны, охватывающие планирование штата, программы повышения качества, готовность к нормативному регулированию, финансовые приборные панели и коммуникацию между резидентами и семьями. Что вы узнаете: - Как разработать кадровые модели, включая составление графиков, использование агентств и стратегии удержания персонала - Как осуществлять программу повышения качества в соответствии с нормативными требованиями - Как подготовиться к обследованиям, проводимым в порядке регулирования, включая обзор документации и пробные инспекции - Как управлять финансовыми операциями, включая возмещение расходов, выставление счетов и отклонения от бюджета - Как управлять рабочими процессами оценки резидентов и совещаниями по планированию ухода - Как вести семейные переговоры и разрешать споры - Как вести лидерские и оперативные встречи, которые движут объект вперед Каждый модуль охватывает одну область деятельности, содержит шаблоны, проходят через заполненный пример, и ведет вас, чтобы завершить свою собственную версию. Этот курс написан для администраторов и руководителей операций в долгосрочной заботе. Он не заменяет требуемую государством подготовку к лицензированию администратора или обучение по конкретному учреждению. К концу у вас будет структурированный личный набор инструментов для управления учреждением долгосрочной заботы по всем кадровым, качественным, нормативным и финансовым аспектам.