UX Research und User Testing für Live-Websites und Apps

Der Start einer Website oder App ist nur der Anfang ihres Lebenszyklus. Die wahre Wachstumschance beginnt, wenn echte Nutzer mit Ihrem Live-Produkt interagieren. Das Verständnis, wie Nutzer Ihre bestehende Plattform nutzen, ist der Schlüssel zur Identifizierung von Reibungspunkten und zur Erzielung besserer Konversionsraten. Dieser reine Textkurs führt Sie durch die grundlegenden Konzepte der UX-Forschung und des Benutzertestens nach dem Start und vermittelt Ihnen die praktischen Fähigkeiten, um digitale Live-Produkte zu bewerten und iterative Verbesserungen umzusetzen. Was Sie lernen werden: - Verstehen Sie die Grundprinzipien der Post-Launch-Usability-Tests und UX-Forschungsmethoden. - Planen und führen Sie sowohl moderierte als auch nicht moderierte Benutzertestsitzungen für bestehende Plattformen durch. - Analysieren Sie das Benutzerverhalten mit modernen Sitzungsaufzeichnungs-, Heatmapping- und Analysekonzepten. - Identifizieren Sie kritische Barrieren für die Barrierefreiheit und Probleme mit der mobilen Benutzerfreundlichkeit auf Live-Websites. - Üben Sie das Schreiben klarer, unvoreingenommener Testaufgaben und Screener-Umfragen, um die richtigen Teilnehmer zu rekrutieren. - Formulieren Sie umsetzbare, datengesteuerte Designempfehlungen auf der Grundlage qualitativer Forschungsergebnisse. Der Kurs beginnt mit der wesentlichen UX-Terminologie und grundlegenden Forschungskonzepten, bevor Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Planung, Durchführung und Analyse Ihres ersten Benutzertests folgen. Es ist für absolute Anfänger konzipiert, einschließlich aufstrebender UX-Forscher, Produktmanager und Webdesigner, ohne dass Vorkenntnisse erforderlich sind. Lesen Sie weiter, um Nutzerfrustration in nahtlose digitale Erlebnisse zu verwandeln.