Основы тестирования удобства использования для UX и продуктовых команд

Вы пытаетесь понять, почему пользователи отказываются от вашего продукта или функции? Эффективное тестирование удобства использования является ключом к выявлению точек трения и подтверждению решений по дизайну на ранних этапах цикла разработки. К концу этого курса вы будете обладать структурированной основой для планирования, выполнения и анализа качественных тестов удобства использования, что позволит вам предоставлять практические данные, которые напрямую улучшают пользовательский опыт и метрики продукта. Что вы узнаете: * Понимание основных принципов удобства использования, эвристической оценки и когда выбирать качественное тестирование по сравнению с количественными методами. * Разрабатывать надежные планы исследований, создавать реалистичные сценарии задач и выбирать соответствующие методы выборки участников. * Практикуем эффективные методы модерации как для личных, так и для удаленных сеансов, избегая при этом обычных ловушек модерационной предвзятости. * Применяйте этические принципы исследования, включая осознанное согласие и конфиденциальность участников, на всех этапах вашего исследований пользователей. * Анализ качественных данных, обобщение выводов в докладах, поддающихся практическому применению, и определение приоритетности рекомендаций для групп по вопросам развития. Этот курс начинается с определения ключевой терминологии и этики исследований, а затем пошагово знакомит вас с процессом разработки надежного исследования удобства использования. Вы прочтете подробные объяснения эффективных методов модерации и практического анализа. Этот курс предназначен для начинающих исследователей UX, дизайнеров продуктов и менеджеров по продуктам, которым необходимо интегрировать фундаментальные исследовательские практики в свой рабочий процесс. Для начала не требуется предыдущий опыт в исследовании пользователей. Начните читать сегодня и изменить то, как вы понимаете поведение пользователей.