Брал курс, чтобы понять, как сделать чат-бота для нашего небольшого магазина, и в итоге собрал рабочий прототип. Очень понравилось, что сначала объясняют логику диалога и продумывание сценариев, а уже потом сам промптинг. Системные промпты, которые удерживают бота в рамках темы, реально работают, проверил на своих клиентских вопросах. Немного не хватило подробностей про то, как встроить бота в реальный сайт, эту часть прошли быстровато. Но как введение от идеи до готового продукта курс свою задачу выполняет, рекомендую новичкам.
Costruire Chatbot AI per il Business: Prompt da Prodotti
Una guida per principianti per comprendere l'ingegneria dei prompt e progettare chatbot AI funzionali per le esigenze aziendali del mondo reale.
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Istruttore IA
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Informazioni sul corso
Le aziende fanno sempre più affidamento sui chatbot AI per migliorare il servizio clienti e ottimizzare le operazioni interne. Ma come si passa da un semplice prompt di testo a uno strumento professionale e affidabile?
Questo corso ti guida passo dopo passo attraverso il processo di progettazione e strutturazione di chatbot AI personalizzati per le esigenze aziendali. Inizierai con la terminologia fondamentale dei Large Language Models (LLM) e progredirai fino alla strutturazione di prompt di sistema efficaci e alla pianificazione delle architetture dei chatbot. Attraverso esercizi scritti ed esempi chiari, imparerai come trasformare l'AI conversazionale in un prodotto aziendale pratico.
Cosa imparerai:
- Comprendere la terminologia e la meccanica di base dei Large Language Models (LLM).
- Padroneggiare le tecniche moderne di ingegneria dei prompt per generare risposte AI accurate e sicure.
- Progettare flussi conversazionali e istruzioni di sistema per casi d'uso specifici del business.
- Esplorare i concetti fondamentali di Retrieval-Augmented Generation (RAG) e dei database vettoriali per connettere i chatbot ai dati aziendali.
- Applicare principi etici di salvaguardia (guardrails) e sicurezza per mitigare le allucinazioni dell'AI.
- Esercitarsi nella strutturazione della logica dei chatbot attraverso esercizi scritti pratici e studi di caso.
Il curriculum scorre logicamente dalle definizioni di base dell'AI alla progettazione pratica dei prompt e all'architettura di sistema. Leggerai spiegazioni dettagliate, analizzerai strutture di prompt del mondo reale e completerai esercizi basati su testo per consolidare la tua comprensione.
Questo corso è pensato interamente per principianti, non richiede alcuna precedente esperienza di programmazione o un background tecnico avanzato. Inizia a leggere oggi stesso per acquisire le competenze fondamentali necessarie per creare chatbot aziendali efficaci e orientati al valore.
Cosa otterrai
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Breve e mirato
2 h 42 min di contenuto pratico
Certificato di completamento
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Costruire Chatbot AI per il Business: Prompt da Prodotti
Competenze dimostrate
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Analisi dei modelli comportamentali
Fondamentale
1.2 h
✓
Framework di architettura decisionale
Competente
1.4 h
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Progettazione di test A/B
Competente
1.7 h
✓
Copywriting comportamentale
Avanzato
1.9 h
P
PickAClass — Nome Cognome
Costruire Chatbot AI per il Business: Prompt da Prodotti
Pagina 2 di 2
Dettaglio prestazioni
Riepilogo del corso
Lezioni completate
14 / 14
Domande di pratica
26 / 28
Compiti consegnati
4 (media 4,5 / 5)
Progetto finale
Valutato — 4,6 / 5
Pratica totale
6.2 h
Benchmark di prestazione
Posizione nella coorte
Top 12% su 1,625
Tempo al completamento
11 giorni (mediana: 22)
Punteggio di padronanza
91 / 100
Punteggio domande di pratica
94%
Verifica della competenza
Percorso di competenza verificato
Recensioni (8)
Endlich verstehe ich Chatbot-Entwicklung wirklich!
شرح رائع لبناء شات بوت فعلي
Ich habe diesen Kurs belegt, weil ich für mein kleines Unternehmen einen Chatbot bauen wollte, ohne vorher Programmiererfahrung zu haben. Die ersten Module erklären die Grundlagen des Prompt Engineerings wirklich verständlich, und danach geht es Schritt für Schritt zum Aufbau eines funktionierenden Chatbots. Besonders gut fand ich die praktischen Übungen, bei denen man direkt am eigenen Beispielprojekt arbeitet. Etwas mehr Tiefe bei der Integration in bestehende Websites hätte ich mir aber gewünscht, das wird eher oberflächlich behandelt. Trotzdem bin ich mit dem Ergebnis sehr zufrieden und habe jetzt einen funktionierenden Prototyp.
Corso perfetto per chi parte da zero e vuole capire come costruire un chatbot funzionante per il proprio business. Si passa dai concetti base di prompt engineering fino alla progettazione di flussi di conversazione reali, tutto spiegato con calma. Ho apprezzato molto gli esempi concreti legati a casi di assistenza clienti.
Walked me through everything from writing solid prompts to actually wiring up a working chatbot, and it never felt overwhelming even as a total beginner.
Non avevo mai scritto un prompt in vita mia prima di iniziare questo corso, e alla fine mi sono ritrovato con un chatbot funzionante per la mia piccola attività. Le lezioni iniziano con concetti semplicissimi e crescono di complessità in modo naturale, senza mai perdere chi parte da zero. Mi è piaciuto molto il modo in cui vengono spiegati i casi d'uso concreti, tipo l'assistenza clienti automatizzata o le risposte alle domande frequenti. Ogni modulo include un esercizio pratico che ti costringe davvero a mettere le mani in pasta invece di limitarti a guardare video. Alla fine del percorso avevo già un prototipo che ho potuto mostrare a un cliente, cosa che non avrei mai immaginato quando ho iniziato.
I came in knowing almost nothing about prompt engineering and left with a chatbot I could actually demo to my team. The lessons walk you through mapping out conversation flows and writing system prompts that keep the bot on-topic, which was exactly what I needed for a customer-support use case. The business framing helped me think about what problem the bot solves before jumping into the tech. My only small gripe is that the section on connecting the bot to an actual product felt a bit rushed compared to the prompting parts. Still, I'd recommend it to anyone wanting to go from idea to a working assistant.
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