Construindo um programa de agentes de mudança para a adoção de tecnologia no setor público

A implementação de novas tecnologias em organizações do setor público geralmente falha devido à resistência do usuário e à adoção lenta. Um programa estruturado de agentes de mudanças aproveita os campeões internos para preencher a lacuna entre as implementações técnicas e os fluxos de trabalho diários de serviço público. Este curso equipa você com o conhecimento fundamental para projetar, lançar e sustentar uma rede de mudanças que impulsione a transformação digital. Você entenderá como identificar os campeões certos, alinhar as partes interessadas e medir o sucesso da adoção usando métricas modernas orientadas por dados. O que você aprenderá: Entenda os princípios fundamentais do gerenciamento de mudanças adaptados especificamente para ambientes do setor público; Identificar e recrutar agentes de mudança influentes em diferentes departamentos e níveis; Projetar uma estrutura de rede de mudança estruturada que se alinhe com os objetivos digitais da sua organização; Aplicar comunicação moderna Meça o impacto do seu programa usando métricas de adoção e ciclos de feedback; Mantenha a agilidade organizacional a longo prazo, incorporando a capacidade de mudança na cultura do local de trabalho. Começamos com os conceitos básicos de gerenciamento de mudanças no setor público antes de passar para o design prático do programa, estruturas de comunicação e métodos analíticos modernos para acompanhar o progresso da adoção. Este programa é projetado para gerentes do setor público, profissionais de RH, líderes de TI e qualquer pessoa encarregada de conduzir a adoção de tecnologia dentro das organizações públicas. Nenhuma experiência prévia em gerenciamento de mudanças é necessária. Comece a ler hoje para transformar a forma como sua organização adota novas tecnologias.