Fundamentos do serviço de campo conectado com o Dynamics 365 e o Azure IoT

Você está procurando transformar suas operações de serviço de campo de reativas para proativas? Este curso fornece o conhecimento fundamental necessário para conectar ativos físicos aos seus sistemas de negócios, permitindo uma entrega de serviços mais inteligente. Ao concluir este curso, você estará equipado para entender, configurar e integrar soluções de Internet das Coisas (IoT) com o Dynamics 365 Field Service. Você ganhará as habilidades para aproveitar os dados do dispositivo em tempo real para melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente por meio de manutenção preventiva e gatilhos de serviço automatizados. O que você vai aprender: * Entenda os conceitos básicos do Connected Field Service e seus benefícios. * Configurar o Azure IoT Hub para conectividade de dispositivo segura e ingestão de dados. * Integre fluxos de dados de IoT em tempo real diretamente no Dynamics 365 Field Service. * Implementar o registro básico do dispositivo, monitoramento e recursos de comando. * Aplicar princípios para acionar alertas de serviço automatizados e ordens de trabalho com base em dados de IoT. * Entenda as considerações fundamentais de segurança e privacidade do fluxo de dados para soluções de IoT. * Explore conceitos de diagnósticos remotos e estratégias de manutenção proativas. Este curso começa esclarecendo a terminologia essencial e os conceitos fundamentais da IoT e da integração empresarial. Em seguida, orienta você através das etapas práticas de configuração e integração de uma solução de IoT com o Dynamics 365, culminando em uma compreensão de como aplicar esses conceitos a cenários de serviço de campo do mundo real. Este curso foi projetado para iniciantes sem experiência anterior no Azure IoT ou no Dynamics 365 Field Service, fornecendo um caminho claro para entender as operações conectadas. Comece sua jornada para um gerenciamento de serviço de campo mais inteligente hoje.