Grundlagen für vernetzten Außendienst mit Dynamics 365 und Azure IoT

Möchten Sie Ihre Außendienst-Operationen von reaktiv auf proaktiv umstellen? Dieser Kurs vermittelt das grundlegende Wissen, das erforderlich ist, um physische Assets mit Ihren Geschäftssystemen zu verbinden und so eine intelligentere Servicebereitstellung zu ermöglichen. Nach Abschluss dieses Kurses sind Sie in der Lage, Internet of Things (IoT)-Lösungen mit Dynamics 365 Field Service zu verstehen, einzurichten und zu integrieren. Sie erwerben die Fähigkeiten, um Echtzeit-Gerätedaten zu nutzen, um die betriebliche Effizienz und Kundenzufriedenheit durch vorbeugende Wartung und automatisierte Service-Trigger zu verbessern. Was Sie lernen werden: * Verstehen Sie die Kernkonzepte von Connected Field Service und deren Vorteile. * Konfigurieren Sie Azure IoT Hub für sichere Gerätekonnektivität und Datenaufnahme. * Integrieren Sie Echtzeit-IoT-Datenströme direkt in Dynamics 365 Field Service. * Implementieren Sie grundlegende Geräteregistrierungs-, Überwachungs- und Befehlsfunktionen. * Anwenden von Prinzipien zur Auslösung automatisierter Servicewarnungen und Arbeitsaufträge auf Basis von IoT-Daten. * Verstehen Sie grundlegende Datenflusssicherheits- und Datenschutzerwägungen für IoT-Lösungen. * Erkunden Sie Konzepte der Ferndiagnose und proaktiven Wartungsstrategien. Dieser Kurs beginnt mit der Klärung der wesentlichen Terminologie und grundlegenden Konzepte von IoT und Unternehmensintegration. Anschließend werden Sie durch die praktischen Schritte zur Einrichtung und Integration einer IoT-Lösung mit Dynamics 365 geführt, die in einem Verständnis der Anwendung dieser Konzepte auf reale Außendienstszenarien münden. Dieser Kurs richtet sich an Anfänger ohne Vorkenntnisse in Azure IoT oder Dynamics 365 Field Service und bietet einen klaren Weg zum Verständnis vernetzter Vorgänge. Starten Sie noch heute Ihre Reise zu einem intelligenteren Außendienstmanagement.