Asas Komunikasi Berhati-hati

Komunikasi berhati-hati membawa kesedaran tentang cara kita mendengar dan bercakap. Amalan yang baik bergantung pada pemahaman tentang kehadiran, komponen pendengaran yang mahir, dan prinsip pertuturan sedar. Kursus asas ini menyediakan landasan tersebut. Pada akhir kursus ini, anda akan dapat menghuraikan komponen komunikasi berhati-hati, mengenali corak biasa yang menggagalkan perbualan, mengenal pasti prinsip pendengaran yang mahir, dan memahami asas komunikasi tanpa kekerasan. Apa yang akan anda pelajari: - Peranan kehadiran dan perhatian dalam komunikasi - Komponen pendengaran yang mahir termasuk refleksi dan penjelasan - Prinsip pertuturan sedar termasuk masa, niat, dan impak - Asas komunikasi tanpa kekerasan termasuk pemerhatian, perasaan, keperluan, dan permintaan - Corak biasa yang menggagalkan perbualan termasuk reaktiviti, memberi nasihat, dan pengambilalihan - Peranan bahasa badan dan nada dalam komunikasi - Perbezaan antara persetujuan, pemahaman, dan pengesahan Kursus ini menggunakan bahan bacaan, contoh dialog, dan soalan refleksi. Setiap modul diakhiri dengan latihan aplikasi yang boleh anda gunakan dalam perbualan anda sendiri. Kursus ini ditulis untuk orang dewasa yang ingin komunikasi mereka mencerminkan perhatian dan kepedulian. Pada akhirnya, anda akan menggantikan corak komunikasi reaktif dengan pemahaman yang lebih jelas tentang komponen komunikasi berhati-hati dan amalan yang membangunkannya.