Salesforce Foundations: Sales Process and CRM Essentials

การจัดการข้อมูลลูกค้าและ Sales Pipeline อย่างมีประสิทธิภาพเป็นกระดูกสันหลังของการเติบโตทางธุรกิจในยุคปัจจุบัน หลักสูตรนี้มอบเส้นทางที่ชัดเจนสำหรับทุกคนที่ต้องการเข้าสู่โลกของ Sales Operations โดยสอนกลไกของกระบวนการขายและพลังการทำงานของเทคโนโลยี CRM คุณจะได้เปลี่ยนจากผู้เริ่มต้นไปสู่มืออาชีพที่มีความรู้ความสามารถในการจัดการกับสภาพแวดล้อมการขายที่ซับซ้อน ด้วยการมุ่งเน้นที่จุดตัดระหว่างกลยุทธ์และซอฟต์แวร์ คุณจะได้รับทักษะที่จำเป็นในการสนับสนุนทีมขายที่มีประสิทธิภาพสูง สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้: - ทำความเข้าใจขั้นตอนของวงจรการขายสมัยใหม่ตั้งแต่การสร้าง Lead ไปจนถึงการปิดการขาย - นำทางอินเทอร์เฟซ Salesforce เพื่อจัดการบัญชีลูกค้าและข้อมูลติดต่อ - นำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับความสมบูรณ์ของข้อมูลและการจัดการ Lead ภายในระบบ CRM มาใช้ - วิเคราะห์ Sales Pipeline เพื่อติดตามความคืบหน้าและระบุโอกาสในการเติบโต - สำรวจบทบาทของ Sales Operations ในการปรับปรุงขั้นตอนการทำงานของธุรกิจให้คล่องตัว - ระบุว่าระบบอัตโนมัติและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลกำลังทำให้สภาพแวดล้อมการขายทันสมัยขึ้นได้อย่างไร เนื้อหาเริ่มต้นด้วยคำศัพท์ที่จำเป็นและปรัชญาของการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ก่อนที่จะเข้าสู่การประยุกต์ใช้จริงและขั้นตอนการทำงานภายใน Salesforce ผู้เรียนจะได้อ่านคำอธิบายโดยละเอียดและทำแบบฝึกหัดที่เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อเสริมสร้างความเข้าใจ หลักสูตรนี้ออกแบบมาสำหรับผู้เริ่มต้นโดยเฉพาะ และไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ด้านการขายหรือการจัดการซอฟต์แวร์มาก่อน เริ่มต้นสร้างชุดเครื่องมือ Sales Operations ระดับมืออาชีพของคุณได้แล้ววันนี้