Asas Salesforce: Proses Jualan dan Pentingnya CRM

Mengurus data pelanggan dan aliran jualan secara berkesan adalah tulang belakang pertumbuhan perniagaan moden. Kursus ini menyediakan laluan yang jelas untuk sesiapa sahaja yang ingin memasuki dunia operasi jualan dengan mengajar mekanik proses jualan dan kuasa fungsional teknologi CRM. Anda akan beralih daripada seorang pemula kepada seorang profesional yang berpengetahuan yang mampu mengemudi persekitaran jualan yang kompleks. Dengan menumpukan pada persilangan strategi dan perisian, anda akan memperoleh kemahiran yang diperlukan untuk menyokong pasukan jualan berprestasi tinggi. Apa yang anda akan pelajari: - Fahami peringkat kitaran jualan moden daripada penjanaan prospek hingga penutupan - Navigasi antara muka Salesforce untuk mengurus akaun pelanggan dan maklumat hubungan - Guna pakai amalan terbaik untuk integriti data dan pengurusan prospek dalam sistem CRM - Analisis aliran jualan untuk menjejaki kemajuan dan mengenal pasti peluang pertumbuhan - Terokai peranan operasi jualan dalam memperkemas aliran kerja perniagaan - Kenal pasti cara automasi dan pandangan berasaskan data memodenkan persekitaran jualan Materi bermula dengan istilah penting dan falsafah pengurusan perhubungan pelanggan sebelum beralih kepada aplikasi praktikal dan aliran kerja dalam Salesforce. Pelajar akan membaca penjelasan terperinci dan melibatkan diri dengan latihan bertulis untuk mengukuhkan pemahaman mereka. Kursus ini direka khas untuk pemula dan tidak memerlukan pengalaman terdahulu dalam jualan atau pengurusan perisian. Mulakan pembinaan kit alat operasi jualan profesional anda hari ini.