Les fondamentaux de la sécurité des patients : une approche systémique

Les erreurs médicales sont rarement la faute d’un seul individu, mais plutôt le résultat de défaillances complexes du système.Pour vraiment améliorer les résultats pour les patients, nous devons déplacer notre attention de blâmer les individus à l’amélioration des systèmes de soins. Ce cours fournit une compréhension fondamentale de la sécurité des patients et de l'amélioration de la qualité du point de vue des systèmes.Vous apprendrez à aller au-delà de la résolution réactive des problèmes et à développer les compétences nécessaires pour identifier de manière proactive les risques, analyser les incidents et contribuer à une culture d'amélioration continue dans tout environnement de soins de santé. Ce que vous apprendrez: - Comprendre les principes fondamentaux de la sécurité des patients, de la pensée systémique et des organisations à haute fiabilité. - Appliquer des techniques d'analyse des causes profondes pour enquêter sur les événements indésirables et identifier les vulnérabilités sous-jacentes du système. - Apprendre à favoriser une «culture juste» qui équilibre la responsabilité avec une approche non punitive du signalement des erreurs. - Pratiquer l'utilisation du cycle Plan-Do-Study-Act (PDSA) pour structurer et tester les initiatives d'amélioration de la qualité. - Reconnaître l'impact des facteurs humains sur la performance clinique et apprendre des stratégies pour concevoir des processus plus sûrs. Le cours commence par la terminologie essentielle et le contexte historique de la sécurité des patients avant de vous guider à travers les cadres pratiques et les concepts culturels pour améliorer les soins. Ce cours est conçu pour les étudiants en santé, le personnel clinique et les professionnels de l'administration qui sont nouveaux dans les domaines de la sécurité des patients et de l'amélioration de la qualité. Commencez à développer vos compétences pour rendre les soins de santé plus sûrs dès aujourd'hui.