UX Friction Analysis: Probleme mit der Benutzererfahrung identifizieren und lösen

Wenn Nutzer Schwierigkeiten haben, auf einer Website oder in einer App zu navigieren, verlassen sie diese. Der Schlüssel zum Aufbau erfolgreicher digitaler Produkte ist es, genau zu verstehen, wo und warum sie steckenbleiben. In diesem textbasierten Kurs lernen Sie, wie Sie Reibungspunkte in der User Journey identifizieren. Sie lernen, quantitative Daten mit qualitativen Erkenntnissen zu kombinieren, um Usability-Probleme zu diagnostizieren und effektive, benutzerfreundliche Lösungen zu entwerfen. Was Sie lernen: Verstehen Sie die wichtigsten UX-Konzepte und die grundlegende Terminologie der Benutzerfriktion; Analysieren Sie Web-Metriken wie hohe Exit-Raten und Abbruchraten, um Problemseiten zu ermitteln; Planen und Durchführen von grundlegenden Benutzerabfragen, um echtes Benutzungsverhalten zu beobachten; Identifizieren Sie häufige mobile und barrierefreiheitsbezogene Benutzbarkeitsengpässe; Übersetzen Sie Benutzen Sie die UX 101-Kurs-Übersetzungssoftware, um die Funktionalität Ihrer Website zu verbessern. Umsetzung von Friktionserkenntnissen in umsetzbare Designverbesserungen; Einrichtung kontinuierlicher Feedbackschleifen zur Optimierung der Benutzererfahrung. Der Kurs beginnt mit grundlegenden UX-Prinzipien, bevor Sie durch Datenanalysetechniken und Benutzertesting-Methoden geführt werden. Sie üben die Diagnose von Problemen durch schriftliche Szenarien und schrittweise analytische Übungen. Dieser Kurs richtet sich an absolute Anfänger in UX-Design, Produktmanagement oder digitalem Marketing, ohne dass Vorkenntnisse erforderlich sind. Erfahren Sie, wie Sie Nutzerprobleme beseitigen und nahtlose digitale Erlebnisse schaffen.