Dynamics 365 Customer Insights: Müşteri Yolculukları Tasarlama

Doğru müşteriye, doğru mesajla, en uygun anda ulaşmak modern pazarlama otomasyonunun özüdür. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, bu etkileşimleri sorunsuz bir şekilde otomatikleştirmek, kişiselleştirmek ve optimize etmek için araçlar sunar. Bu kursta, temel pazarlama kavramlarını anlamaktan, gelişmiş, çok kanallı müşteri yolculukları tasarlamaya geçeceksiniz. Etkileyici içerikler hazırlamak, gerçek zamanlı tetikleyiciler ayarlamak ve genel etkileşimi iyileştirmek için yolculuk performansını analiz etmek üzere yerleşik yapay zeka yardımını nasıl kullanacağınızı keşfedeceksiniz. Öğrenecekleriniz: - Dynamics 365 Customer Insights - Journeys'in temel mimarisini ve kurucu kavramlarını anlayın. - Doğru kitleyi hedeflemek için dinamik segmentler ve gerçek zamanlı tetikleyiciler oluşturun. - Yapay zeka destekli içerik oluşturma ve ton ayarlama araçlarını kullanarak pazarlama e-postalarını hazırlayın ve iyileştirin. - Kullanıcı davranışlarına gerçek zamanlı olarak yanıt veren uçtan uca müşteri yolculukları tasarlayın. - Uyumluluk, veri gizliliği ve müşteri onay ayarlarını yönetin. - Mesaj iletimini ve etkileşim oranlarını optimize etmek için yolculuk analizlerini analiz edin. Kurs, temel pazarlama terminolojisi ve sistem navigasyonu ile başlayıp, segment oluşturma, e-posta tasarımı ve otomatik yolculuk düzenlemesi konularında size rehberlik edecektir. Bu yalnızca metin tabanlı kurs, platformla ilgili önceden deneyimi olmayan, Dynamics 365'e yeni başlayan istekli pazarlama profesyonelleri, iş analistleri ve CRM yöneticileri için tasarlanmıştır. Otomatik, kişiselleştirilmiş müşteri etkileşiminin potansiyelini ortaya çıkarmak için bugün okumaya başlayın.