Dynamics 365 Customer Insights: Progettare Customer Journeys

Raggiungere il cliente giusto con il messaggio giusto al momento perfetto è il fulcro dell'automazione del marketing moderno. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys fornisce gli strumenti per automatizzare, personalizzare e ottimizzare queste interazioni senza soluzione di continuità. In questo corso, passerai dalla comprensione dei concetti di marketing di base alla progettazione di percorsi cliente sofisticati e multi-canale. Scoprirai come utilizzare l'assistenza AI integrata per redigere contenuti coinvolgenti, impostare trigger in tempo reale e analizzare le prestazioni del percorso per migliorare l'engagement complessivo. Cosa imparerai: - Comprendere l'architettura principale e i concetti fondamentali di Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. - Creare segmenti dinamici e trigger in tempo reale per raggiungere il pubblico giusto. - Redigere e perfezionare email di marketing utilizzando strumenti di generazione di contenuti e regolazione del tono basati sull'IA. - Progettare percorsi cliente end-to-end che rispondono ai comportamenti degli utenti in tempo reale. - Gestire la conformità, la privacy dei dati e le impostazioni di consenso del cliente. - Analizzare le analisi del percorso per ottimizzare la consegna dei messaggi e i tassi di engagement. Il corso inizia con la terminologia di marketing fondamentale e la navigazione del sistema prima di guidarti attraverso la creazione di segmenti, la progettazione di email e l'orchestrazione automatizzata del percorso. Questo corso solo testuale è progettato per aspiranti professionisti del marketing, analisti aziendali e amministratori CRM nuovi a Dynamics 365, senza alcuna esperienza precedente con la piattaforma richiesta. Inizia a leggere oggi per sbloccare il potenziale dell'engagement cliente automatizzato e personalizzato.