Défense des droits des patients : rendez-vous, séjours à l’hôpital et transitions de soins

Les défenseurs qui arrivent préparés avec des documents, des questions et un système de suivi obtiennent de meilleurs résultats que ceux qui espèrent simplement le meilleur. Ce cours pratique vous donne ce système de suivi. À la fin de ce cours, vous aurez un classeur médical complet pour votre parent, un modèle de question et de suivi pour les rendez-vous, une routine de séjour à l’hôpital comprenant des listes de contrôle d’admission et de sortie, une feuille de travail de rapprochement des médicaments et un modèle de plan de transition des soins. Ce que vous apprendrez: - Comment assembler un classeur médical, y compris les conditions, les médicaments, les allergies, les vaccinations et les principales procédures préalables - Comment se préparer à un rendez-vous avec des questions concrètes, des observations et des objectifs - Comment prendre des notes utiles pendant un rendez-vous et confirmer les prochaines étapes avant de partir - Comment gérer un séjour hospitalier de l'admission à la sortie, y compris l'identification de l'équipe traitante - Comment effectuer un rapprochement des médicaments à chaque transition pour détecter les erreurs - Comment coordonner avec les gestionnaires de cas, les travailleurs sociaux et les planificateurs de sortie - Comment mettre en place un plan de soins après la sortie, y compris les rendez-vous de suivi et les signaux d'alerte Le cours est structuré comme un cahier d'exercices, chaque module fournit des modèles, passe en revue un exemple rempli et vous guide pour compléter votre propre version. Ce cours est destiné aux adultes et aux aidants familiaux qui s’occupent activement de soins de santé. À la fin, vous aurez remplacé la réaction par une pratique de plaidoyer préparée et suivie. Les petites erreurs qui entraînent des dommages évitables seront beaucoup moins susceptibles de se glisser.