2. सूचना प्रौद्योगिकी : सूचना, संचार और संचार प्रौद्योगिकी।

इस प्रकार के दावों को सफलतापूर्वक करने के लिए व्यवस्थित दस्तावेजीकरण, स्पष्ट संचार और धैर्यपूर्ण दृढ़ता की आवश्यकता होती है। आप लिखित अभ्यासों के माध्यम से काम करेंगे जो यह दर्शाते हैं कि एक विचारशील उपभोक्ता कैसे वारंटी दावों को बनाता और आगे बढ़ाता है। आप क्या सीखेंगे: - तारीख, लक्षण और स्थिति सहित पहले संकेत से वारंटी मुद्दों को दस्तावेज करें -रजिस्ट्रेशन कार्ड और ऑनलाइन वारंटी दस्तावेजों सहित वारंटी शर्तों की जांच और खोज -निर्माता, विक्रेता और अधिकृत सेवा केंद्रों सहित संबंधित पक्षों से संपर्क करें। - मुद्दे का वर्णन और अपने अनुरोध का उल्लेख सहित स्पष्ट रूप से लिखकर संचार करें - सभी संचार तिथियां, नाम, और पदार्थ सहित ट्रैक - उचित रूप से बढ़ें जब प्रारंभिक संपर्कों ने समस्या को हल नहीं किया पाठ्यक्रम मुद्दे दस्तावेजीकरण से अवधि समीक्षा, पार्टी संपर्क, लिखित संचार, ट्रैकिंग और बढ़ने के माध्यम से प्रगति करता है। यह पाठ्यक्रम उन उपभोक्‍ताओं के लिए है जिनके सामने वारंटी संबंधी मुद्दे आते हैं. यह प्रतिबद्ध शुरुआती लोगों के लिए सुलभ है. यह पाठ्यक्रम सूचनामूलक है और सामान्य वारंटी चैनलों के जरिए समाधान के प्रतिरोध के मामले में योग्य वकीलों की सलाह का पूरक है, लेकिन इसकी जगह नहीं लेता है.