HubSpot Contacts: Mengurus Perhubungan Pelanggan

Pengurusan perhubungan pelanggan yang berkesan adalah penting untuk mana-mana perniagaan yang sedang berkembang, dan pangkalan data kenalan adalah terasnya. Kursus ini akan melengkapkan anda dengan pengetahuan untuk mengurus, menyusun, dan menggunakan data pelanggan anda dengan cekap dalam HubSpot, mengubah cara anda berhubung dengan khalayak anda dan memacu pertumbuhan perniagaan. Pada akhir kursus ini, anda akan dapat menyelaraskan proses pengurusan kenalan anda dan membuat keputusan berdasarkan data. Apa yang akan anda pelajari: * Memahami prinsip asas pengurusan kenalan dalam HubSpot * Mencipta, mengimport, dan mengekalkan rekod dan sifat kenalan yang terperinci * Mengasingkan kenalan anda dengan berkesan untuk usaha pemasaran dan jualan yang disasarkan * Melaksanakan aliran kerja automasi asas untuk tugas berkaitan kenalan * Menganalisis data kenalan untuk mengenal pasti trend dan memaklumkan keputusan perniagaan * Mengaplikasikan amalan terbaik untuk kualiti data dan privasi dalam pengurusan kenalan Bermula dengan pengenalan kepada terminologi teras dan antara muka HubSpot, kursus ini berkembang melalui langkah-langkah praktikal untuk penciptaan, penyusunan, dan segmentasi kenalan. Ia kemudian meliputi penggunaan data kenalan untuk mendapatkan pandangan dan mengekalkan integriti data. Kursus ini direka untuk pemula mutlak tanpa pengalaman terdahulu menggunakan sistem HubSpot atau CRM. Tiada prasyarat diperlukan. Mula membina perhubungan pelanggan yang lebih kukuh dan memacu kejayaan perniagaan hari ini.