Pemasaran Inbound, Jualan, dan Perkhidmatan Pelanggan dengan HubSpot

Menarik dan mengekalkan pelanggan dalam landskap digital hari ini memerlukan pendekatan yang bersatu padu terhadap pemasaran, jualan, dan perkhidmatan. Kursus berasaskan teks ini memperkenalkan anda kepada prinsip teras metodologi inbound dan cara mengaplikasikannya secara praktikal. Anda akan beralih daripada jangkauan tradisional kepada model moden yang berpusatkan pelanggan. Dengan memahami cara menyelaraskan usaha pemasaran, jualan, dan sokongan anda di sekitar CRM pusat, anda akan dilengkapi untuk membina hubungan pelanggan yang berkekalan dan memacu pertumbuhan yang mampan. Apa yang akan anda pelajari: Memahami asas-asas metodologi inbound dan model flywheel; Mencipta strategi kandungan yang disasarkan yang menarik, melibatkan, dan menggembirakan audiens anda; Mengoptimumkan proses jualan menggunakan pengurusan saluran paip CRM dan asas automasi; Menyampaikan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa melalui sistem tiket moden dan gelung maklum balas; Menyelaraskan pasukan pemasaran, jualan, dan perkhidmatan menggunakan data bersatu dan konsep RevOps; Berlatih menyediakan kempen dan aliran kerja asas dalam platform HubSpot. Kursus ini bermula dengan terminologi utama dan konsep asas falsafah inbound. Anda kemudian akan maju melalui pelajaran teks berstruktur yang merangkumi pemasaran kandungan, pemupukan petunjuk, pengoptimuman saluran paip jualan, dan strategi kejayaan pelanggan. Kursus ini direka untuk pemula, pemilik perniagaan kecil, dan pemasar digital yang bercita-cita tinggi yang ingin memahami strategi CRM dan inbound moden. Tiada pengalaman terdahulu dengan automasi pemasaran diperlukan. Mula membaca hari ini untuk mengubah cara anda menarik, menutup, dan menggembirakan pelanggan anda.