Croissance Client Pilotée par les Données avec Excel et Orange

Chaque entreprise collecte des données, mais la vraie valeur réside dans la transformation de ces données en croissance client actionnable. Vous n'avez pas besoin d'être un ingénieur logiciel ou un statisticien pour découvrir des insights puissants qui stimulent la rétention, l'acquisition et l'engagement. Ce cours textuel vous guide à travers les concepts fondamentaux de la littératie des données et vous montre comment exécuter des stratégies sophistiquées de croissance client. En utilisant uniquement Excel et Orange – un puissant outil de data mining visuel – vous apprendrez à nettoyer les données, identifier les tendances et construire des modèles prédictifs sans écrire une seule ligne de code. Ce que vous apprendrez : * Comprendre les principes fondamentaux de la littératie des données et les métriques clés de croissance client ; * Nettoyer et préparer les jeux de données clients en utilisant les formules Excel modernes et les tableaux dynamiques ; * Construire des flux de travail de données visuels dans Orange pour segmenter les clients et analyser leur comportement ; * Appliquer les concepts de modélisation prédictive pour prévoir le churn client et la valeur vie client ; * Traduire l'analyse de données brutes en stratégies commerciales claires et actionnables ; * S'entraîner à interpréter les sorties de data mining visuel pour prendre des décisions marketing éclairées. Vous commencerez par la terminologie essentielle, en apprenant comment les données sont structurées et quelles métriques sont les plus importantes pour la croissance. Ensuite, vous progresserez à travers des guides écrits étape par étape qui vous accompagneront dans la préparation des données dans Excel et les flux de travail d'apprentissage automatique visuel dans Orange. Ce cours est conçu spécifiquement pour les débutants, les spécialistes du marketing, les chefs de produit et les analystes commerciaux qui souhaitent développer leurs compétences analytiques sans apprendre de langages de programmation comme Python ou R. Aucune expérience préalable en codage n'est requise. Commencez à lire dès aujourd'hui pour transformer vos données brutes en un puissant moteur de croissance client.