UX Research Interviewing: How to Ask the Right Questions (bằng tiếng Anh).

Tuy nhiên, đặt những câu hỏi sai trong quá trình nghiên cứu người dùng có thể dẫn đến phản hồi thiên vị và sai lầm sản phẩm tốn kém. Lớp học dựa trên văn bản này dạy bạn các nguyên tắc cơ bản của nghiên cứu trải nghiệm người dùng (UX), tập trung vào cách thiết kế và thực hiện các cuộc phỏng vấn mang lại những hiểu biết thực sự, có thể hành động. Bạn sẽ học được: - Hiểu các nguyên tắc cốt lõi của nghiên cứu trải nghiệm người dùng và thiết kế tập trung khách hàng. - Cấu trúc các câu hỏi mở, không dẫn dắt ngăn chặn thành kiến nhận thức và tiết lộ hành vi người dùng thực sự. - Học cách lắng nghe tích cực và kỹ thuật phỏng vấn từ xa hiện đại để xây dựng mối quan hệ với người tham gia. - Phân tích và tổng hợp dữ liệu phỏng vấn định tính để xác định các chủ đề chính và các mô hình hành động. - Ứng dụng các thực tiễn nghiên cứu đạo đức để đảm bảo sự thoải mái và riêng tư dữ liệu. Bạn sẽ bắt đầu bằng cách học thuật ngữ nghiên cứu UX chính và các khái niệm cơ bản trước khi chuyển sang hướng dẫn thực tế về viết kịch bản phỏng vấn và phân tích phản hồi của người dùng. Chương trình này được thiết kế cho các nhà nghiên cứu UX, nhà thiết kế, nhà quản lý sản phẩm và bất kỳ ai muốn xây dựng một tư duy tập trung vào khách hàng. Bắt đầu đọc hôm nay để thay đổi cách bạn nói chuyện với người dùng và khám phá những hiểu biết quan trọng.