Podstawy Salesforce i CRM Essentials

W dzisiejszym środowisku biznesowym opartym na danych umiejętność skutecznego zarządzania relacjami z klientami jest niezbędną umiejątkością dla każdego profesjonalisty.Ten kurs stanowi kompleksowe wprowadzenie do ekosystemu Salesforce, prowadząc przez niezmiernie ważne narzędzia i konfiguracje potrzebne do zarządzenia nowoczesnym CRM. Przejdziesz od zrozumienia podstawowej terminologii do wdrażania zaawansowanych struktur danych i logiki automatyzacji. Czego się nauczysz: - Zapoznaj się z podstawową architekturą Salesforce i podstawowymi zasadami CRM. - Nawiguj interfejsem Lightning Experience, aby zarządzać potencjalnymi klientami, kontami i kontaktami. - Skonfiguruj niestandardowe obiekty, pola i relacje, aby dopasować je do konkretnych potrzeb biznesowych. - Zautomatyzuj powtarzalne zadania i procesy biznesowe za pomocą nowoczesnych narzędzi, takich jak Flow Builder. - Generuj przejrzyste raporty i dynamiczne pulpity nawigacyjne, aby śledzić wydajność organizacyjną. - Zachowaj bezpieczeństwo platformy dzięki rolom użytkowników, profilom i uprawnieniom do udostępniania. - Zastosuj reguły sprawdzania poprawności danych, aby zapewnić wysokiej jakości informacje w całym systemie. Kurs rozpoczyna się od głębokiego zanurzenia się w terminologii platformy i konfiguracji przed przejściem do praktycznego zarządzania danymi i najnowszych standardów automatyzacji.Ten program tekstowy jest przeznaczony dla absolutnych początkujących, którzy chcą wejść do ekosystemu Salesforce bez wcześniejszego doświadczenia. Zacznij budować swoją wiedzę na wiodącej na świecie platformie CRM już dziś.