Quản lý doanh thu khách sạn và cơ sở phân phối kỹ thuật số

Để thành công trong ngành khách sạn cần nhiều hơn là dịch vụ khách hàng xuất sắc, nó đòi hỏi một cách tiếp cận chiến lược về giá cả và khả năng cung cấp phòng. Bạn sẽ chuyển từ việc hiểu các hoạt động cơ bản của khách sạn đến việc thực hiện các chiến lược quản lý thu nhập và nhu cầu phức tạp. Bạn sẽ học được: - Hiểu các chỉ số doanh thu khách sạn cơ bản như RevPAR, ADR và GOPPAR. - Phân tích kênh phân phối kỹ thuật số hiện đại, bao gồm OTA, hệ thống phân phốa toàn cầu và các công cụ đặt phòng trực tiếp. - Ứng dụng các chiến lược định giá động dựa trên phân khúc thị trường, theo mùa và phân tích đối thủ. - Dự báo nhu cầu khách hàng sử dụng các mô hình hiện đại và đường cong đặt phòng lịch sử. - Đánh giá sự tích hợp của hệ thống quản lý tài sản hiện đại (PMS) và quản lý kênh để tự động cập nhật hàng tồn kho. Chương trình bắt đầu với thuật ngữ cơ bản và các khái niệm cơ bản về tiếp đón trước khi hướng dẫn bạn qua các mô hình dự báo nhu cầu và các quy trình tối ưu hóa kênh kỹ thuật số. Lớp học này được thiết kế cho các quản lý khách sạn tham vọng, chuyên gia tiếp đón và người mới bắt đầu tìm kiếm để nhập ngành công nghiệp lưu trú mà không có kinh nghiệm quản lý doanh thu trước đó. Bắt đầu xây dựng kỹ năng quản lý khách sạn chiến lược của bạn hôm nay.