Tương tác và Khám phá Khách hàng trong Tư vấn SAP

Thành công với vai trò chuyên gia tư vấn công nghệ đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về cách thu hẹp khoảng cách giữa các thách thức kinh doanh phức tạp và các giải pháp kỹ thuật. Khóa học này giới thiệu các khuôn khổ thiết yếu được sử dụng để tương tác với khách hàng và khám phá nhu cầu chuyển đổi cụ thể của họ trong môi trường chuyên nghiệp. Bạn sẽ phát triển một cách tiếp cận có cấu trúc cho giai đoạn khám phá, học cách thu thập dữ liệu kinh doanh quan trọng và điều chỉnh nó với các khả năng phần mềm tiêu chuẩn. Bằng cách thành thạo các kỹ năng tư vấn nền tảng này, bạn sẽ có thể đóng góp hiệu quả vào việc xác định phạm vi dự án, thiết kế giải pháp và sự thành công lâu dài của khách hàng. Bạn sẽ học được gì: - Hiểu các giai đoạn cốt lõi và các trụ cột của phương pháp SAP Activate - Tiến hành khám phá quy trình kinh doanh để xác định các yêu cầu chính của khách hàng - Áp dụng phân tích fit-to-standard để điều chỉnh nhu cầu kinh doanh với các phương pháp hay nhất - Thực hành thu thập thông tin chi tiết về kỹ thuật và dữ liệu cho các chuyển đổi dựa trên đám mây - Phát triển tư duy ưu tiên đám mây để hướng dẫn thay đổi tổ chức hiện đại - Thành thạo các chiến lược giao tiếp hiệu quả với các bên liên quan cho các hội thảo khám phá Khóa học bắt đầu với các thuật ngữ thiết yếu và tổng quan về vai trò của chuyên gia tư vấn trong vòng đời dự án, tiếp theo là các giải thích chi tiết bằng văn bản về phương pháp luận và kỹ thuật thu thập yêu cầu. Bạn sẽ tiến bộ qua các mô-đun khái niệm rõ ràng và các kịch bản thực tế mô phỏng các cam kết tư vấn trong thế giới thực. Khóa học này được thiết kế cho người mới bắt đầu muốn tham gia vào lĩnh vực tư vấn công nghệ, phân tích kinh doanh hoặc quản lý dự án. Không yêu cầu kinh nghiệm trước đó với phần mềm doanh nghiệp hoặc các nền tảng kỹ thuật cụ thể. Bắt đầu xây dựng chuyên môn tư vấn của bạn với các kỹ thuật khám phá nền tảng này.