Entwicklung von Chatbots ohne Programmierung mit Power Virtual Agents

Kundenservice und interne Kommunikation sind zunehmend auf sofortigen, automatisierten Support angewiesen, aber die Entwicklung herkömmlicher Chatbots erfordert oft eine komplexe Programmierung. Dieser Kurs führt Sie in die Leistungsfähigkeit von Konversations-KI ein, ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen. Sie lernen, wie Sie intelligente virtuelle Assistenten entwerfen, erstellen und bereitstellen, die Abfragen beantworten, Konversationen weiterleiten und sich wiederholende Aufgaben automatisieren können. Wenn Sie die Grundlagen des Konversationsflusses verstehen, werden Sie vom Anfänger zum selbstbewussten Chatbot-Ersteller. Was Sie lernen werden: - Verstehen Sie grundlegende Chatbot-Konzepte, Terminologie und Konversationsdesignprinzipien. - Erstellen und konfigurieren Sie Konversationsthemen, Auslöserphrasen und Benutzerabsichten. - Verwalten Sie den Konversationsfluss mithilfe von Variablen, Bedingungen und Entitäten, um Benutzereingaben zu erfassen. - Integrieren Sie moderne generative KI-Funktionen, um unerwartete Benutzerfragen dynamisch zu bearbeiten. - Bereitstellen und Veröffentlichen Ihrer virtuellen Agenten auf Websites, internen Kanälen oder Messaging-Plattformen. - Analysieren Sie die Leistungsmetriken des Bots, um die Benutzerzufriedenheit und die Lösungsraten kontinuierlich zu verbessern. Der Kurs beginnt mit der wesentlichen Terminologie und den Kernmechaniken des Konversationsdesigns, bevor Sie durch den Aufbau logischer Konversationpfade geführt werden. Anschließend erkunden Sie Funktionen wie dynamische Variablen und moderne generative KI-Antworten durch strukturierte schriftliche Szenarien und praktische Designübungen. Dieser Kurs richtet sich an absolute Anfänger, Business-Analysten und Kundendienstmitarbeiter, die automatisierte Assistenten ohne Programmierkenntnisse erstellen möchten. Beginnen Sie noch heute mit dem Lesen, um Ihren ersten intelligenten virtuellen Agenten zu entwerfen und zu starten.