Salesforce Prompt Builder: Creazione di modelli generativi di IA

L’intelligenza artificiale generativa sta trasformando il modo in cui interagiamo con i dati dei clienti, ma i prompt generici spesso non riescono a soddisfare le esigenze aziendali specifiche. In questo corso basato su testo, imparerai come progettare, testare e implementare modelli di prompt personalizzati utilizzando Salesforce Prompt Builder.Esplora come integrare in modo sicuro i dati dei record CRM, utilizzare i campi di fusione e configurare interazioni AI sicure che semplificano i flussi di lavoro e migliorano il coinvolgimento degli utenti. Cosa imparerai: - Comprendere l'architettura di base di Salesforce Prompt Builder e l'integrazione generativa dell'IA. - Progetta modelli di prompt personalizzati basati su dati di record CRM in tempo reale e campi di fusione. - Applica le migliori pratiche di ingegneria rapida per garantire output AI accurati, pertinenti e professionali. - Configurare le impostazioni di sicurezza, il mascheramento dei dati e i limiti di fiducia per proteggere le informazioni sensibili dei clienti. - Testare e perfezionare i modelli di prompt in modo iterativo all'interno di un ambiente sandbox sicuro. - Integra i modelli di prompt con i processi aziendali automatizzati per scalare la produttività. Il corso inizia con i concetti fondamentali dell'AI generativa in CRM, i principi di sicurezza e l'interfaccia Prompt Builder, quindi procederai attraverso spiegazioni scritte passo-passo sulla creazione di modelli dinamici, messa a terra dei prompt con dati di record effettivi e distribuzione in produzione. Questo corso è progettato per principianti, amministratori e sviluppatori che cercano di sfruttare l'intelligenza artificiale generativa all'interno della loro piattaforma CRM.Non è richiesta alcuna codifica precedente o esperienza avanzata di AI. Inizia oggi stesso a creare modelli di prompt intelligenti e contestualizzati per migliorare le tue operazioni aziendali.