Quản lý Marketing và Chiến lược Giá trị Khách hàng

Trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay, các doanh nghiệp thành công ưu tiên mối quan hệ sâu sắc với khách hàng hơn là đơn giản là bán sản phẩm. Chương trình này cung cấp các khái niệm cơ bản cần thiết để xây dựng và thực hiện các chiến lược tiếp thị phù hợp với các mục tiêu kinh doanh rộng hơn. Bạn sẽ học cách vượt qua các nhiệm vụ chiến thuật và bắt đầu nghĩ như một nhà quản lý tiếp thị người tạo ra giá trị. Bạn sẽ học được: - Hiểu các nguyên tắc cốt lõi của quản lý tiếp thị tập trung khách hàng. - Phân tích môi trường thị trường để xác định cơ hội và mối đe dọa chiến lược. - Apply phân khúc, nhắm mục tiêu, và định vị (STP) khung để đạt được đúng khán giả. - Đánh giá giá trị cuộc sống khách hàng (CLV) để ưu tiên lợi nhuận dài hạn. - Phát triển chiến lược tiếp thị tích hợp cân bằng sản phẩm, giá cả và phân phối. - Sử dụng kiến thức thông tin dữ liệu để tinh chỉnh các quyết định tiếp thị và đo lường thành công. Chương trình dựa trên văn bản này được thiết kế cho người mới bắt đầu và các nhà quản lý tham vọng muốn có nền tảng vững chắc trong chiến lược tiếp thị mà không có kinh nghiệm trước đó. Bắt đầu xây dựng kỹ năng tiếp thị chiến lược của bạn hôm nay.