Chủ đề New Zealand Chủ nghĩa thực dân

Đổi mới thường thất bại vì nó giải quyết sai vấn đề. Bằng cách đặt khách hàng ở trung tâm của quá trình phát triển, bạn đảm bảo rằng mỗi tính năng và dịch vụ thêm giá trị thực và giải quyết các thách thức của thế giới thực. Chương trình này cung cấp một con đường rõ ràng từ nghiên cứu khách hàng ban đầu đến việc cung cấp các giải pháp cộng hưởng với thị trường. Bạn sẽ chuyển từ việc hiểu tâm lý của nhu cầu khách hàng để thực hiện các khung cấu trúc thúc đẩy sự phát triển kinh doanh. Bạn sẽ học được: - Hiểu các khái niệm đổi mới cơ bản và tầm quan trọng của sự đồng cảm trong phát triển sản phẩm. - Nhận dạng nhu cầu khách hàng chưa được đáp ứng bằng cách sử dụng khung Jobs-to-be-Done (JTBD). - Ứng dụng các phương pháp định tính và định lượng để thu thập phản hồi khách hàng. - Hợp nhất nhận thức của khách hàng vào thiết kế lặp lại và chu kỳ phát triển. - Thực hành ra quyết định dựa trên dữ liệu để ưu tiên các tính năng dẫn đến sự hài lòng. - Tìm hiểu các vấn đề đạo đức trong việc thu thập và sử dụng dữ liệu người dùng cho đổi mới. Chương trình bắt đầu với các thuật ngữ chính và các nguyên tắc thiết kế hướng tới sự đồng cảm trước khi chuyển sang các phương pháp thực tế để thu thập và áp dụng thông tin khách hàng. Chương trình này được thiết kế cho người mới bắt đầu trong quản lý sản phẩm, tiếp thị, hoặc chiến lược kinh doanh. Không cần kinh nghiệm trước đó trong đổi mới hoặc phân tích dữ liệu. Bắt đầu xây dựng các sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng của bạn thực sự đánh giá.