Truy cập ngày 1 tháng 10 năm 2012.  ^ “Effective Communication: Presenting Your Best Self in Every Message”.

Trong môi trường làm việc kỹ thuật số hiện nay, việc gửi các thông điệp rõ ràng, suy nghĩ và có tác động là quan trọng hơn bao giờ hết. Chương trình học này hướng dẫn bạn qua các nguyên tắc cơ bản của giao tiếp giữa con người và giao tiếp số. Bạn sẽ học cách sắp xếp ý định của bạn với tác động của bạn, đảm bảo rằng mỗi email, tin nhắn chat, và cuộc trò chuyện chuyên nghiệp phản ánh bản thân tốt nhất của bạn. Bạn sẽ học được: - Hiểu cơ chế cốt lõi của giao tiếp hiệu quả, lắng nghe tích cực, và đồng cảm. - Viết email rõ ràng, ngắn gọn và chuyên nghiệp để nhận được phản hồi tích cực. - Điều khiển các công cụ làm việc kỹ thuật số hiện đại với nghi lễ thích hợp cho nhắn tin đồng bộ và không đồng bộ. - Cấu trúc phản hồi tích cực và xử lý các cuộc trò chuyện khó khăn với sự tinh tế và chuyên nghiệp. - Quản lý thương hiệu chuyên nghiệp cá nhân của bạn bằng cách sắp xếp giọng viết của bạn với mục tiêu sự nghiệp của bạn. Chương trình bắt đầu với các khung giao tiếp cơ bản và các nguyên tắc tự nhận thức trước khi chuyển sang các bài tập viết thực tế cho các kịch bản làm việc hàng ngày, hợp tác từ xa và giải quyết xung đột. Chương trình này được thiết kế cho người mới bắt đầu, chuyên gia mới bắt tay vào sự nghiệp, hoặc bất cứ ai muốn cải thiện thói quen giao tiếp hàng ngày. Không cần phải có kinh nghiệm hay đào tạo trước. Bắt đầu đọc hôm nay để xây dựng mối quan hệ chuyên nghiệp mạnh mẽ hơn và giao tiếp với sự tự tin.