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⏱ 2 h 36 min📚 26 lezioni
Elementi essenziali di consulenza psicologica: ascolto attivo e rapporto con il cliente
Impara come costruire la fiducia terapeutica, convalidare le emozioni del cliente e facilitare l'autocoscienza utilizzando tecniche di supporto psicologico di base.
💬Istruttore IA Fai domande su qualsiasi lezione e ricevi una risposta chiara all'istante, quando vuoi.
🕐Inizia quando vuoi Niente orari né scadenze: impara al tuo ritmo, quando vuoi.
🌐In italiano Lezioni, esercizi e certificato: tutto interamente nella tua lingua.
Informazioni sul corso
Un efficace counseling psicologico inizia con la creazione di uno spazio sicuro, non giudicante, in cui le persone si sentono ascoltate e comprese. Imparare a facilitare il rilascio emotivo e sostenere l’autocoscienza è essenziale per chiunque entri nel campo della comunicazione di supporto. Questo corso fornisce un'introduzione strutturata alle tecniche di counseling fondamentali, concentrandosi sull'ascolto attivo, sulla convalida emotiva e sul dialogo empatico. Imparerai a guidare gli individui attraverso stati emotivi complessi mantenendo sani confini professionali. Cosa imparerai: • Comprendere la terminologia psicologica chiave e i principi del counseling centrato sulla persona • Applicare l'ascolto attivo e il questionamento riflessivo per facilitare un dialogo aperto • Convalidare le emozioni del cliente e normalizzare le risposte psicologiche in modo solidale • Costruire rapporti e stabilire un'atmosfera sicura e fiduciosa durante • Implementare strategie di comunicazione informate sul trauma e mantenere i confini etici • Applicare metodi per ridurre la tensione emotiva e assistere i clienti nel guadagnare chiarezza personale. Il corso inizia con la terminologia fondamentale, i concetti chiave e le linee guida etiche prima di passare alle tecniche di comunicazione pratiche e alle analisi degli scenari. Questo programma è progettato specificamente per i principianti, i volontari di helpline e gli aspiranti professionisti dei servizi umani, che non richiedono un background precedente in psicologia. Inizia a leggere oggi per padroneggiare il supporto psicologico e le capacità di ascolto attivo.
Cosa otterrai
📜Certificato di completamento Aggiungilo al tuo profilo LinkedIn
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♾️Accesso a vita Torna quando vuoi, senza scadenza
📱Telefono o computer Funziona ovunque, su qualsiasi dispositivo
💸Rimborso entro 14 giorni Senza domande
⚡Breve e mirato 2 h 36 min di contenuto pratico
Certificato di completamento
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ha dimostrato con successo la padronanza di
Elementi essenziali di consulenza psicologica: ascolto attivo e rapporto con il cliente
Competenze dimostrate
✓
Analisi dei modelli comportamentali
Fondamentale
1.2 h
✓
Framework di architettura decisionale
Competente
1.4 h
✓
Progettazione di test A/B
Competente
1.7 h
✓
Copywriting comportamentale
Avanzato
1.9 h
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Elementi essenziali di consulenza psicologica: ascolto attivo e rapporto con il cliente
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Dettaglio prestazioni
Riepilogo del corso
Lezioni completate14 / 14
Domande di pratica26 / 28
Compiti consegnati4 (media 4,5 / 5)
Progetto finaleValutato — 4,6 / 5
Pratica totale6.2 h
Benchmark di prestazione
Posizione nella coorteTop 12% su 1,625
Tempo al completamento11 giorni (mediana: 22)
Punteggio di padronanza91 / 100
Punteggio domande di pratica94%
Verifica della competenzaPercorso di competenza verificato