Negosiasi dan Penyelesaian Konflik untuk Hubungan yang Lebih Kuat

Apakah Anda sering merasa khawatir sebelum pertemuan sulit atau berjuang untuk mengekspresikan kebutuhan Anda selama perselisihan? Kursus ini menyediakan kerangka kerja komunikasi dasar dan strategi praktis untuk mengubah cara Anda menangani konflik dan negosiasi. Anda akan mendapatkan kemampuan untuk mengekspresikan diri dengan jelas, meyakinkan orang lain secara etis, dan menumbuhkan kemitraan jangka panjang tanpa menggunakan tekanan atau menghindari. Apa yang akan kau pelajari: * Mengerti prinsip-prinsip dasar komunikasi efektif dalam situasi yang bertaruh tinggi. * Menguasai teknik mendengarkan aktif dan empati untuk meredakan konflik emosional dengan cepat. * Belajar kerangka negosiasi terstruktur, termasuk persiapan dan strategi penutupan. * Gunakan taktik persuasi yang tidak agresif untuk mempengaruhi hasil sementara tetap menjaga hubungan. * Strategi latihan untuk memberikan dan menerima umpan balik yang sulit secara profesional. * Konfigurasi batas-batas jelas untuk melindungi kepentingan Anda dalam kedua setting pribadi dan profesional. Kami mulai dengan mendefinisikan hambatan psikologis untuk percakapan yang sulit dan kemudian bergerak langkah demi langkah melalui persiapan, eksekusi, dan strategi tindak lanjut untuk negosiasi dan resolusi konflik. Materinya berfokus pada latihan tertulis yang dirancang untuk memperkuat pemahaman dan penerapan praktis dari keterampilan ini. Kursus ini dirancang khusus untuk pemula yang ingin mengembangkan keterampilan komunikasi interpersonal yang kuat. Tidak diperlukan pengalaman sebelumnya dalam negosiasi profesional atau resolusi konflik. Mulai membangun kepercayaan diri yang Anda butuhkan untuk sukses dalam percakapan apapun hari ini.