Salesforce CRM Analytics: Einstein และ Tableau Visualization

ธุรกิจสมัยใหม่ทุกแห่งสร้างข้อมูลจำนวนมหาศาล แต่คุณค่าที่แท้จริงอยู่ที่วิธีที่คุณตีความและดำเนินการกับข้อมูลนั้น องค์กรต่างๆ ต้องการมืออาชีพที่สามารถเปลี่ยนบันทึกข้อมูลดิบของ Salesforce ให้เป็นเรื่องราวภาพที่ชัดเจนซึ่งขับเคลื่อนการเติบโตและประสิทธิภาพ หลักสูตรนี้มอบพื้นฐานที่ครอบคลุมสำหรับการใช้ Einstein และ Tableau เพื่อวิเคราะห์ข้อมูล Salesforce ช่วยให้คุณสามารถสร้างแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายและนำอินไซต์เชิงพยากรณ์ไปใช้กับความท้าทายทางธุรกิจในโลกแห่งความเป็นจริง คุณจะก้าวจากการทำความเข้าใจโครงสร้างข้อมูลพื้นฐานไปสู่การใช้งานการวิเคราะห์ขั้นสูงที่ให้ข้อมูลสำหรับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้: - ทำความเข้าใจคำศัพท์หลักและสถาปัตยกรรมของ Salesforce CRM Analytics - สร้างชุดข้อมูลแบบไดนามิกโดยใช้ data recipes และ lenses สำหรับการรายงานที่แม่นยำ - ออกแบบแดชบอร์ดที่มีผลกระทบสูงตามแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการแสดงภาพข้อมูลสมัยใหม่ - นำแนวคิดการสร้างแบบจำลองการทำนายมาใช้เพื่อคาดการณ์แนวโน้มทางธุรกิจและพฤติกรรมของลูกค้า - เชี่ยวชาญเทคนิคการเล่าเรื่องด้วยข้อมูลเพื่อสื่อสารผลการค้นหาไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างมีประสิทธิภาพ - กำหนดค่าความปลอดภัยและการควบคุมการเข้าถึงสำหรับสินทรัพย์การวิเคราะห์ภายใน CRM - ฝึกฝนการรวมข้อมูลและการแปลงข้อมูลเพื่อเตรียมบันทึกที่ยุ่งเหยิงสำหรับการวิเคราะห์ หลักสูตรเริ่มต้นด้วยแนวคิดพื้นฐานของการบูรณาการข้อมูลและดำเนินไปจนถึงการออกแบบแดชบอร์ดและอินไซต์อัตโนมัติ คุณจะได้เรียนรู้วิธีจัดโครงสร้างข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์และแปลตัวชี้วัดที่ซับซ้อนให้อยู่ในรายงานที่เป็นข้อความและแผนภาพภาพเชิงกลยุทธ์ที่อ่านง่าย หลักสูตรนี้ออกแบบมาสำหรับผู้เริ่มต้น รวมถึงนักวิเคราะห์ธุรกิจและผู้ดูแลระบบ Salesforce ที่มีความทะเยอทะยาน โดยไม่ต้องมีประสบการณ์ด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูลหรือการเขียนโปรแกรมมาก่อน เริ่มต้นการเดินทางของคุณสู่การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลตั้งแต่วันนี้