Cơ bản và chuẩn bị chứng nhận quản trị viên Salesforce

Salesforce là nền tảng hàng đầu cho quản lý quan hệ khách hàng, và các quản trị viên có tay nghề là cần thiết để thiết kế hệ thống cho các nhu cầu kinh doanh cụ thể. Bạn sẽ tiến hành từ việc hiểu về định hướng cơ bản tới việc thực hiện các giao thức bảo mật và logic kinh doanh phức tạp. Cuối khóa học này, bạn sẽ có khả năng quản lý người dùng, tự động hóa các quá trình, và duy trì tính toàn vẹn dữ liệu trong môi trường Salesforce qua các hướng dẫn thực tế, dựa trên văn bản. Bạn sẽ học được: - Hiểu thuật ngữ Salesforce cốt lõi và định hướng giao diện Lightning Experience hiện đại. - Cấu hình các thiết lập tổ chức, bao gồm năm tài chính, giờ làm việc, và bản địa hóa toàn cầu. - Thiết kế các đối tượng, trường và mối quan hệ tùy chỉnh để cấu trúc dữ liệu kinh doanh hiệu quả. - Thực hiện tự động hóa hiện đại bằng cách sử dụng Flow Builder để tối ưu hóa các nhiệm vụ kinh doanh lặp đi lặ p lại. - Quản lý an ninh thông qua các bộ quyền, quy tắc chia sẻ và xác thực đa yếu tố. - Sử dụng các công cụ quản lý dữ liệu để nhập, xuất, và duy trì chất lượng ghi âm. - Tạo báo cáo và bảng điều khiển tùy chỉnh để cung cấp kiến thức kinh doanh hữu ích. Chương trình học bắt đầu với các khái niệm cơ bản và thiết lập tổ chức trước khi chuyển sang mô hình dữ liệu, an ninh người dùng và tự động hóa cao cấp. Lớp học này được thiết kế cho người mới bắt đầu và quản trị viên tham vọng; không cần kinh nghiệm kỹ thuật trước hoặc kiến thức lập trình. Bắt đầu hành trình của bạn để trở thành một chuyên gia Salesforce thành thạo hôm nay.