Connected Field Service avec Dynamics 365 et Azure IoT

Le service sur le terrain traditionnel repose sur les clients signalant des équipements défectueux, ce qui entraîne des temps d'arrêt coûteux. En connectant des appareils intelligents à vos systèmes d'entreprise, vous pouvez détecter les problèmes et lancer des réparations avant même qu'une défaillance ne se produise. Ce cours textuel vous guide à travers les concepts fondamentaux de la connexion de Dynamics 365 Field Service avec Azure IoT. Vous comprendrez comment les données de télémétrie sont traduites en ordres de travail exploitables, vous permettant de passer de la réparation réactive à la maintenance proactive. Ce que vous apprendrez : 1. Comprendre l'architecture fondamentale de Connected Field Service et Azure IoT. 2. Enregistrer, configurer et gérer des appareils intelligents dans Dynamics 365. 3. Surveiller à distance la télémétrie des équipements et définir des seuils d'alerte automatisés. 4. Identifier et gérer les exceptions en transformant les alertes IoT en cas et ordres de travail actifs. 5. Configurer Azure IoT Central pour communiquer de manière transparente avec vos flux de travail de service sur le terrain. 6. Appliquer les meilleures pratiques de sécurité modernes pour une communication sécurisée appareil à cloud. Le cours commence par les définitions de base et les bases architecturales avant de passer à l'enregistrement pratique des appareils, à la configuration des alertes et aux flux de travail de répartition automatisés. Grâce à des explications écrites étape par étape et à des scénarios conceptuels, vous acquerrez une base solide dans les opérations de service connectées. Ce cours est conçu pour les débutants, les analystes commerciaux et les administrateurs de service sur le terrain cherchant à explorer les capacités de l'IoT, sans expérience préalable du matériel requise. Commencez à lire dès aujourd'hui pour libérer la puissance d'une prestation de service proactive et connectée.