Система внедрения услуг: планирование и стратегия на первый этап

Успешное внедрение новой услуги или технологии требует структурированной стратегии с самого начала. Многие инициативы не получают развития не из-за технических сбоев, а из- за отсутствия организационной согласованности на ранних этапах. Этот курс, состоящий только из текста, поможет вам пройти основную первую фазу внедрения сервисов. Вы узнаете, как определить основные цели бизнеса, определить ключевые заинтересованные стороны и разработать практическую дорожную карту развертывания, которая приведет к реальному взаимодействию. Что вы узнаете: Понимание основных концепций рамочной основы принятия услуг и почему начальная стадия планирования имеет решающее значение; Определение и документирование четких организационных целей и измеряемых показателей успеха; Создание всеобъемлющей стратегии развертывания, адаптированной к рабочему процессу вашей команды; Распределение ролей заинтересованных сторон и создание эффективных 1. Применять современные модели управления преобразованиями для обеспечения долгосрочного участия пользователей. Курс начинается с основных концепций и терминологии внедрения, а затем пошагово знакомит с установкой целей, планированием развертывания и подготовкой организации к изменениям. Этот курс предназначен для руководителей проектов, руководителей команд и ИТ-специалистов, которые не знакомы с рамками принятия услуг, без предварительного опыта. Начните читать сегодня, чтобы заложить основу для успешного и бесперебойного развертывания услуг.