Cơ sở của khung chấp nhận dịch vụ

Giới thiệu phần mềm mới hoặc dịch vụ kỹ thuật số cho một tổ chức chỉ là một nửa trận chiến; thách thức thực sự nằm ở việc khiến mọi người thực sự sử dụng chúng. Không có một cách tiếp cận có cấu trúc, các công nghệ đắt tiền thường không thể mang lại giá trị hứa hẹn. Lớp học dựa trên văn bản này hướng dẫn bạn qua các nguyên tắc cốt lõi của Service Adoption Framework, một phương pháp được chứng minh để thúc đẩy thay đổi kỹ thuật số. Bạn sẽ chuyển đổi từ việc đơn giản triển khai công nghệ để nhúng thành công vào văn hóa hàng ngày của tổ chức, đảm bảo sự tham gia của người dùng cao và tác động kinh doanh đo lường. Bạn sẽ học được gì: - Hiểu các giai đoạn cốt lõi và thuật ngữ nền tảng của Service Adoption Framework - Tạo một chiến lược quản lý thay đổi toàn diện phù hợp với các nhóm người dùng khác nhau - Nhận dạng và tuyển dụng các nhà vô địch nội bộ để ủng hộ việc áp dụng công nghệ mới - Định nghĩa các chỉ số hiệu suất chính để đo lường và theo dõi người dùng tham gia theo thời gian - Điều chỉnh chiến lược chấp nhận với các mô hình làm việc lai hiện đại và tiêu chuẩn an ninh kỹ thuật số - Thiết kế kế hoạch truyền thông giải quyết sự kháng cự của người dùng và tạo sự phấn khích. Bạn sẽ bắt đầu bằng cách khám phá các khái niệm cơ bản của sự thay đổi tổ chức và các giai đoạn cấu trúc của chu kỳ sống chấp nhận. Từ đó, tài liệu hướng dẫn bạn thông qua các kỹ thuật thực tế cho đào tạo, giao tiếp và đo lường thành công trong các kịch bản thế giới thực. Lớp học này được thiết kế cho người mới bắt đầu, quản lý dự án, chuyên gia IT và lãnh đạo doanh nghiệp mới thay đổi quản lý và muốn có một cách tiếp cận có cấu trúc với việc triển khai công nghệ. Không cần kinh nghiệm trước với các khung chấp nhận. Bắt đầu đọc hôm nay để chuyển đổi cách tổ chức của bạn áp dụng các công cụ và dịch vụ kỹ thuật số mới.