Gestion des appareils avec Connected Field Service pour Dynamics 365 et Azure IoT

Le service de terrain moderne repose sur des données en temps réel pour résoudre les problèmes avant même que les clients ne les remarquent. La connexion des appareils physiques à votre plateforme de service transforme la maintenance réactive en soins proactifs. Dans ce cours, vous apprendrez à intégrer des appareils IoT avec Dynamics 365 Connected Field Service et Azure IoT. Vous comprendrez comment enregistrer des actifs, surveiller la télémétrie et déclencher des flux de travail de service automatisés basés sur des alertes d'appareils en temps réel, vous préparant ainsi à déployer des solutions de service intelligentes. Ce que vous apprendrez : - Comprendre les concepts fondamentaux de l'IoT et comment Connected Field Service relie les appareils physiques aux opérations cloud. - Enregistrer et configurer des actifs clients en toute sécurité dans l'écosystème de service. - Surveiller la télémétrie en temps réel et interpréter les alertes d'appareils pour identifier les pannes potentielles d'équipement. - Configurer des flux de travail automatisés pour générer des ordres de travail et envoyer des techniciens en fonction des événements IoT. - Appliquer les meilleures pratiques de sécurité pour protéger la communication des appareils et le transit des données. Le cours commence par la terminologie de base et les définitions architecturales avant de vous guider dans la configuration des appareils, la configuration de la télémétrie et les flux de travail de service automatisés. Vous lirez des explications détaillées et analyserez des scénarios de configuration pratiques pour renforcer votre confiance dans la gestion des actifs connectés. Ce cours est conçu pour les consultants fonctionnels débutants, les personnalisateurs de systèmes et les responsables de service qui cherchent à mettre en œuvre une maintenance intelligente basée sur l'IoT. Aucune expérience préalable en programmation IoT n'est requise. Commencez à lire dès aujourd'hui pour transformer vos opérations de service de terrain grâce à l'intelligence des appareils en temps réel.