Dynamics 365 Customer Insights - Data: Guida per principianti

In un panorama aziendale basato sui dati, comprendere i tuoi clienti richiede l'unificazione di informazioni frammentate provenienti da vari punti di contatto. Questo corso ti aiuta a padroneggiare i fondamenti della gestione e dell'analisi dei profili dei clienti utilizzando Dynamics 365 Customer Insights - Data. Passerete dalla gestione di silos di dati disconnessi alla creazione di una visione unica e completa della vostra base clienti. Attraverso spiegazioni chiare e scritte, imparerai come mappare, abbinare e unire i dati, esplorando al contempo le moderne pratiche sulla privacy e la segmentazione basata sull'intelligenza artificiale per generare valore aziendale. Cosa imparerai: Comprendere la terminologia e l'architettura fondamentali delle piattaforme di dati dei clienti; Connettere e acquisire dati da diverse fonti utilizzando connettori moderni; Mappare, abbinare e unire i dati per creare profili cliente unificati; Definire segmenti e misure personalizzate per analizzare il comportamento dei clienti; Applicare i moderni principi di privacy dei dati e la gestione del consenso ai tuoi profili cliente; Sfruttare modelli predittivi di base e insight basati sull'intelligenza artificiale per anticipare le esigenze dei clienti. Il corso inizia con definizioni fondamentali e concetti di acquisizione dei dati prima di guidarti attraverso i processi passo-passo di unificazione del profilo, segmentazione e generazione di insight. Leggerai spiegazioni strutturate e analizzerai scenari di configurazione pratici per costruire una fiducia nel mondo reale. Progettato per principianti, analisti aziendali e professionisti del marketing nuovi alle piattaforme di dati dei clienti, questo corso non richiede alcuna esperienza tecnica precedente. Inizia a leggere oggi per sbloccare il pieno potenziale dei tuoi dati sui clienti.