Gestione dei clienti in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

La gestione efficace dei dati dei clienti è la base di qualsiasi campagna di marketing di successo. Questo corso scritto ti guida nell'organizzazione e nel monitoraggio del tuo pubblico all'interno di Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Padroneggiando questi strumenti fondamentali, passerai dal tracciamento manuale a un sistema strutturato in cui contatti, account e lead sono allineati senza soluzione di continuità. Terminerai questo corso pronto a raggiungere il pubblico giusto con precisione utilizzando le funzionalità di marketing outbound. Cosa imparerai: - Comprendere la terminologia fondamentale per contatti, account e lead in Dynamics 365. - Gestire i profili dei clienti e tracciare le interazioni all'interno dei flussi di lavoro di marketing outbound. - Organizzare gli account aziendali per mantenere chiare le relazioni B2B. - Qualificare e coltivare i lead attraverso la pipeline di marketing. - Applicare pratiche moderne di consenso e conformità per rispettare le preferenze di privacy dei clienti. - Creare segmenti di pubblico di base per campagne outbound mirate. La formazione inizia con concetti fondamentali essenziali e strutture di database prima di passare a guide scritte pratiche passo-passo per la gestione dei cicli di vita dei lead e la segmentazione. Rafforzerai le tue conoscenze attraverso esercizi basati su testo e scenari del mondo reale. Questo corso è progettato per principianti che si avvicinano al CRM e all'automazione del marketing, non richiedendo alcuna esperienza precedente con Dynamics 365. Inizia a leggere oggi per padroneggiare i fondamenti della gestione dei dati dei clienti.