Estendere Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

I percorsi di marketing standard predefiniti spesso devono connettersi con sistemi esterni personalizzati e punti di contatto unici con i clienti. Questo corso ti insegna come sbloccare il pieno potenziale di Dynamics 365 Customer Insights - Journeys estendendo le sue capacità in tempo reale. Passerai dall'utilizzo di flussi di marketing di base preconfigurati alla progettazione di estensioni altamente personalizzate e adatte agli sviluppatori. Studiando scenari reali e modelli di integrazione, capirai come orchestrare percorsi cliente complessi e in tempo reale che reagiscono istantaneamente agli eventi aziendali esterni. Cosa imparerai: Comprendere l'architettura fondamentale dei percorsi di marketing in tempo reale e i punti di estensibilità; Creare trigger personalizzati per avviare percorsi basati su eventi di sistemi esterni e API; Configurare canali personalizzati per inviare messaggi tramite SMS, WhatsApp o altre piattaforme di terze parti; Implementare regole moderne di consenso ai dati e conformità alla privacy all'interno di flussi di comunicazione personalizzati; Integrare i connettori Power Platform per collegare i percorsi con database e servizi esterni. Il corso inizia con i concetti fondamentali dell'orchestrazione in tempo reale prima di guidarti attraverso tutorial scritti passo-passo sulle configurazioni API, lo sviluppo di trigger personalizzati e l'integrazione dei canali. Ti eserciterai ad applicare questi concetti attraverso esercizi testuali completi basati su scenari. Questa guida è pensata per marketer tecnici, personalizzatori di sistemi e sviluppatori che sono nuovi all'estensione di Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Non è richiesto un background di programmazione avanzato, sebbene la familiarità con i concetti di marketing di base e i servizi cloud sia utile. Inizia a leggere oggi per assumere il controllo completo dei tuoi flussi di lavoro di marketing in tempo reale.