Comunicazione Efficace per Carriera e Vita
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Informazioni sul corso
Contenuti del corso
6 moduli · 29 lezioni · 2 h 59 min
1
Fondamenta della Comunicazione
Comprendere come funziona lo scambio di informazioni e i diversi canali comunicativi.
- Perché comunicare bene cambia la vita
La comunicazione non è solo parlare, ma un'abilità che definisce il successo personale e professionale.6 min - Il Modello di Comunicazione
Comprendere il ciclo emittente-messaggio-ricevente e come il 'rumore' può distorcere l'idea originale.7 min - Comunicazione Verbale: Scegliere le parole
L'importanza del vocabolario e della precisione linguistica nelle discussioni individuali.6 min - Linguaggio del Corpo: Il Non Verbale
Come la postura, i gesti e il contatto visivo comunicano più delle parole stesse.7 min - Il Paraverbale: Tono e Ritmo
Usare la voce (volume, velocità e pause) per dare enfasi e credibilità al messaggio.6 min
2
Ascolto e Connessione Empatica
Sviluppare la capacità di ricevere messaggi e connettersi profondamente con l'interlocutore.
- L'Arte dell'Ascolto Attivo
Ascoltare per capire, non solo per rispondere, mantenendo la presenza mentale.6 min - Barriere all'Ascolto
Identificare e rimuovere i pregiudizi e le distrazioni che impediscono una ricezione chiara.6 min - Tecniche di Riformulazione
Usare la parafrasi per confermare di aver compreso correttamente il messaggio dell'altro.6 min - Empatia vs Simpatia
Comprendere la differenza tra provare dispiacere e connettersi con lo stato emotivo altrui.6 min - Formulare Risposte Empatiche
Validare i sentimenti dell'interlocutore per costruire fiducia e relazioni solide.7 min
3
Chiarezza e Persuasione
Imparare a strutturare messaggi che siano facili da capire e difficili da ignorare.
- La Regola delle 4C
Creare messaggi che siano Chiari, Concisi, Corretti e Completi.6 min - Strutturare un Discorso Orale
Organizzare le idee in modo logico per presentazioni o interventi convincenti.7 min - Scrittura Efficace: Email e Messaggi
Tecniche per scrivere testi brevi che centrano l'obiettivo senza creare malintesi.7 min - Elementi di Persuasione
Utilizzare argomentazioni logiche ed emotive per influenzare positivamente gli altri.6 min - Adattare il Messaggio al Pubblico
Modificare il registro e il contenuto in base a chi riceve la comunicazione.6 min
4
Feedback e Lavoro di Squadra
Gestire lo scambio di valutazioni e la comunicazione in contesti collettivi.
- Dare Feedback Costruttivo
Usare il metodo 'Sandwich' o 'SBI' per correggere senza demotivare.7 min - Ricevere Feedback con Grazia
Trasformare le critiche in opportunità di crescita evitando l'atteggiamento difensivo.6 min - Dinamiche di Gruppo
Comprendere i ruoli comunicativi all'interno di un team o di una riunione.6 min - Facilitare la Collaborazione
Tecniche per assicurarsi che tutti i membri del gruppo siano ascoltati.6 min
5
Gestione dei Conflitti
Affrontare le tensioni e le conversazioni difficili con sicurezza e metodo.
- Riconoscere i Segnali di Tensione
Identificare i primi sintomi di un conflitto prima che esploda.5 min - Tecniche di De-escalation
Come abbassare i toni e riportare la conversazione su un piano razionale.7 min - Prepararsi a Conversazioni Difficili
Definire obiettivi e script mentali prima di affrontare un tema spinoso.7 min - Risoluzione Win-Win
Negoziare soluzioni che soddisfino i bisogni di entrambe le parti.7 min - L'Assertività nella Pratica
Esprimere i propri bisogni con fermezza ma nel rispetto degli altri.6 min
6
Comunicazione Digitale e Futuro
Padroneggiare gli strumenti moderni e mantenere le abilità nel tempo.
- Netiquette: Etichetta Digitale
Le regole non scritte per email, chat e social media professionali.6 min - Comunicazione via Chat e Instant Messaging
Gestire la brevità e l'urgenza senza perdere la professionalità.5 min - Presenza nelle Videochiamate
Ottimizzare audio, video e interazione nei meeting virtuali.6 min - Costruire Relazioni a Lungo Termine
Mantenere viva la rete di contatti attraverso una comunicazione costante.5 min - Piano d'Azione Personale
Sintesi del corso e creazione di una routine di pratica quotidiana.5 min
Il Manuale della Mia Comunicazione
Crea un piano d'azione per una conversazione reale imminente (o simulata) che includa la struttura del messaggio, l'analisi del linguaggio non verbale da adottare e una strategia di gestione del feedback.
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Comunicazione Sicura: Esprimi le Tue Idee con Chiarezza
Parlando in pubblico con fiducia: una guida passo-passo per presentazioni di impatto
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Domande frequenti
Cosa serve per seguire questo corso? +
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Come si paga? +
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Posso ottenere un rimborso? +
Sì — rimborso completo entro 14 giorni, senza domande.
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